Responsabile del trattamento dei dati è volenergy AG (“volenergy”). I riferimenti a “volenergy”, “noi” o “ci”, contenuti nella presente dichiarazione relativa alla protezione dei dati (Dichiarazione), sono sempre da intendersi come riferimenti a volenergy.

 

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali esclusivamente sulla base di una delle seguenti basi giuridiche:

• adempimento di un contratto oppure esecuzione di misure precontrattuali (art. 6 comma 1 lett. b GDPR/art. 31 cpv. 2 lett. a LPD)
• adempimento di un obbligo legale (art. 6 comma 1 lett. c GDPR/art. 31 comma 1 LPD)
• legittimi interessi (art. 6 comma 1 lett. f GDPR /art. 31 comma 1 LPD), ad esempio per garantire la sicurezza informatica, ottimizzare la nostra offerta o per finalità di marketing
• consenso (art. 6 comma 1 lett. a GDPR/art. 31 comma 1 LPD)
• esecuzione di un compito di interesse pubblico (art. 6 comma 1 lett. e GDPR)

 

Categorie di destinatari

Condividiamo i dati personali esclusivamente con le seguenti categorie di destinatari:

• fornitori di servizi IT (ad esempio hosting, manutenzione, archiviazione cloud)
• fornitori di servizi di pagamento e di fatturazione
• fornitori di servizi di marketing e di analisi (ad esempio Google LLC)
• partner logistici e di spedizione
• partner commerciali (ad esempio fornitori, partner di cooperazione, partner di distribuzione, nella misura in cui ciò sia necessario all’adempimento del contratto)
• autorità e organismi pubblici (ad esempio autorità fiscali, autorità di vigilanza, tribunali, nella misura in cui siamo legalmente tenuti a farlo)
• consulenti e organi specializzati (ad esempio consulenti fiscali, avvocati, esperti contabili)
• società collegate facenti parte di Volare Group AG

La condivisione avviene solo se necessaria alle finalità indicate e qualora sussistano adeguate misure di protezione dei dati (ad esempio clausole contrattuali standard).

 

Misure tecniche e organizzative

Adottiamo opportune misure tecniche e organizzative per la protezione dei vostri dati personali, tra cui:

• Controllo dell’accesso: limitazione dell’accesso ai sistemi informatici e alle sale dati alle persone autorizzate.
• Controllo dell’accesso ai dati: protezione tramite password, autenticazione a due fattori e modelli di autorizzazione basati sui ruoli.
• Sicurezza del supporto di dati e della trasmissione: crittografia durante l’archiviazione e trasmissione di dati sensibili.
• Integrità e disponibilità: backup regolari, firewall, protezione antivirus e monitoraggio dei sistemi.
• Confidenzialità: formazione dei collaboratori in merito all’utilizzo sicuro dei dati e all’obbligo di segretezza sui dati.
• Verifica e valutazione: controllo periodico e miglioramento delle misure di sicurezza.
• Crittografia del livello di trasporto (TLS)
• Firewall e protezione antivirus
• Contratti per il trattamento su commissione con i nostri fornitori di servizi

 

Tipo di dati personali trattati

I dati personali da noi trattati includono quanto segue:

• nome e dati di contatto (ad esempio nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sull’impresa per cui lavorate/che rappresentate, sulla vostra posizione o qualifica e/o sul vostro rapporto con una persona così come altre informazioni di base);
• informazioni di identificazione e di contesto che mettete a nostra disposizione;
• informazioni finanziarie, ad esempio informazioni di pagamento;
• informazioni relative a documenti e comunicazioni che vi inviamo in formato elettronico;
• ogni altra informazione a voi relativa che mettete a nostra disposizione.

Raccogliamo e registriamo tali dati ogni volta che comunicate con noi in qualsiasi modalità. Inoltre, ricaviamo tali dati da altre fonti, come elenchi pubblicamente accessibili ecc., che utilizziamo per aggiornare e, se necessario, correggere le vostre informazioni.

 

Trattamento dei dati personali

I vostri dati personali vengono da noi trattati al fine di

• poter comunicare con voi;
• poter mettere a vostra disposizione i nostri servizi e i nostri prodotti nonché migliorare costantemente tali servizi e prodotti oppure la fornitura delle nostre prestazioni;
• poter elaborare le vostre transazioni di pagamento
• proteggervi e proteggerci da truffe e da altri rischi giuridici o informativi;
• se necessario, poter gestire programmi di fidelizzazione della clientela ecc.;
• gestire la relazione con voi;
• gestire il nostro sito web, compreso il suo monitoraggio e l’analisi dell’utilizzo (per maggiori informazioni si veda di seguito);

trattiamo inoltre i dati personali per altre finalità, in merito alle quali vi informeremo separatamente al momento del rilevamento e nella misura in cui ciò sia altrimenti consentito o necessario per legge, ad esempio per l’adempimento di obblighi legali e normativi.

 

Sito web, cookie e monitoraggio

Quando visitate e utilizzate il nostro sito web, registriamo e conserviamo automaticamente, per un periodo di tempo limitato, i relativi dati di log e le informazioni specifiche relative al dispositivo. Tali informazioni includono, tra l’altro, informazioni specifiche sulle modalità di utilizzo del nostro sito web, l’indirizzo IP, dati e orari di accesso, informazioni sull’hardware e sul software nonché informazioni specifiche sul dispositivo così come altre informazioni simili. Trattiamo tali dati nella misura in cui ciò sia necessario al funzionamento, alla manutenzione e il miglioramento del nostro sito web.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire, ottimizzare e analizzare statisticamente il nostro sito web. I cookie essenziali sono necessari al funzionamento del sito web e vengono impostati senza consenso. I cookie opzionali (ad esempio per analisi o per marketing) vengono impostati solo con il vostro consenso esplicito tramite il nostro banner dei cookie. Potete modificare la vostra selezione in qualsiasi momento nel pannello di impostazioni cookie. Potete rifiutare l’uso dei cookie selezionando le impostazioni corrispondenti nel vostro browser; tenete presente, tuttavia, che ciò potrebbe influire sulle possibilità di utilizzo dei nostri siti web. Ulteriori informazioni sui cookie, comprese le modalità per gestirli, rifiutarli o cancellarli, sono disponibili all’indirizzo www.allaboutcookies.org.

 

Trasferimento dei dati personali all’estero

Possiamo trasferire i vostri dati personali a destinatari all’estero, inclusi quei Paesi che non garantiscono un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto dalla legge svizzera. Di norma effettuiamo tale trasferimento qualora ciò sia necessario ad adempiere un incarico con la/le persona/e interessata/e, stipulato nel loro interesse. Proteggiamo tali trasferimenti mediante clausole contrattuali standard applicabili e misure tecniche/organizzative supplementari. Le informazioni sulle garanzie essenziali sono disponibili su richiesta. Nel caso dei servizi Google, può avvenire un trasferimento negli Stati Uniti.

 

Conservazione dei dati personali

I vostri dati personali verranno conservati per tutto il tempo necessario al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti e fintantoché sussista un interesse legittimo alla loro conservazione, ad esempio per finalità di archiviazione e di sicurezza informatica. Conserviamo altresì i dati personali anche nella misura e per il periodo in cui ciò sia necessario in base a un obbligo di conservazione previsto dalla legge.

 

Uso di Google Maps

Il presente sito web utilizza le API di Google Maps per rappresentare a livello visuale le informazioni geografiche: quando si usa Google Maps, Google raccoglie, elabora e utilizza anche i dati relativi all’utilizzo delle funzioni delle mappe da parte dei visitatori. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google è possibile consultare l’informativa sulla protezione dei dati di Google. In tale sezione si può accedere al centro protezione dati per modificare le impostazioni sulla protezione dei dati personali.

Qui sono disponibili istruzioni dettagliate sulla gestione dei propri dati in relazione ai prodotti Google.

 

Googls Ads

Il presente sito web utilizza il monitoraggio delle conversioni di Google. Se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicato da Google, Google AdWords inserirà un cookie sul vostro computer. Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene inserito quando un utente clicca su un annuncio pubblicato da Google. Tali cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non consentono l’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo capire che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ciascun cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso: i cookie non possono quindi essere rintracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a conoscenza del totale degli utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Non ricevono tuttavia informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti.

Qualora non si desideri partecipare al tracciamento, è possibile opporsi all’impostazione di un cookie necessario a tale scopo, ad esempio modificando le impostazioni del browser per disattivare in generale la creazione automatica dei cookie oppure configurando il browser in modo da bloccare i cookie provenienti dal dominio “googleleadservices.com”.

Vi preghiamo di tenere presente che non dovete cancellare i cookie di opt-out se non desiderate che vengano registrati dati di misurazione. Se tutti i cookie sono stati cancellati nel browser, occorre reimpostare il rispettivo cookie di opt-out.

 

Impiego del remarketing di Google

Il presente sito web utilizza la funzione di remarketing di Google Inc. per presentare ai visitatori del sito web annunci basati sui loro interessi all’interno della rete pubblicitaria di Google. Nel browser del visitatore del sito web viene memorizzato un cosiddetto “cookie”, il quale consente di riconoscere il visitatore quando questi visita siti web appartenenti alla rete pubblicitaria di Google. In queste pagine possono essere presentati al visitatore annunci pubblicitari relativi a contenuti che egli ha visualizzato in precedenza su siti web che utilizzano la funzione di remarketing di Google. Secondo quanto dichiarato dalla stessa Google, durante questo processo non vengono raccolti dati personali. Se, tuttavia, non si desidera utilizzare la funzione di remarketing di Google, è possibile disattivarla in linea di principio configurando le relative impostazioni su http://www.google.com/settings/ads.

 

Norme sulla privacy di Google Analytics

Sui nostri siti web utilizziamo talvolta Google Analytics o servizi simili. Si tratta di un servizio fornito da terzi che possono avere sede in qualsiasi Paese del mondo (nel caso di Google Analytics si tratta di Google Irlanda (con sede in Irlanda), che si avvale di Google LLC (con sede negli Stati Uniti) in qualità di responsabile del trattamento (entrambi «Google»), www.google.com), con il quale possiamo misurare e valutare l’utilizzo del sito web (in forma non personale). A tal fine vengono utilizzati anche cookie permanenti impostati dal fornitore di servizi. Abbiamo configurato il servizio in modo tale che gli indirizzi IP dei visitatori di Google in Europa vengano abbreviati prima di essere inoltrati negli Stati Uniti e quindi non possano essere tracciati. Abbiamo disattivato le impostazioni «Condivisione delle informazioni» e «Signals». Sebbene possiamo presumere che le informazioni che condividiamo con Google non costituiscano dati personali per Google, è possibile che Google possa trarre conclusioni sull’identità dei visitatori, creare profili personali e collegare tali dati agli account Google di queste persone per le proprie finalità. 

Se acconsentite all’utilizzo di Google Analytics, esprimete esplicitamente il vostro consenso a tale trattamento, il quale comprende anche il trasferimento di dati personali (in particolare dati di utilizzo del sito web e dell’app, informazioni sul dispositivo e ID individuali) negli Stati Uniti e in altri Paesi. Le informazioni relative alla salvaguardia dei dati di Google Analytics sono disponibili qui: support.google.com/analytics/answer/6004245 e, nel caso in cui si disponga di un account Google, è possibile trovare ulteriori informazioni sul trattamento da parte di Google qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=it.

 

Google Tag Manager

Google Tag Manager è una soluzione che consente di gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un’interfaccia e integrare così, ad esempio, Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nella nostra offerta online. Il Tag Manager stesso, che implementa i tag, non tratta i dati personali degli utenti. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti si rimanda alle seguenti informazioni relative ai servizi di Google. Linee guida per l’utilizzo: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

 

Impiego di Microsoft 365, Azure e Microsoft Forms

Per i sondaggi ci avvaliamo del servizio Microsoft Forms di Microsoft Ireland Operations Limited in qualità di responsabile del trattamento. Il trattamento avviene nei nostri tenant Microsoft 365. I dati dei sondaggi vengono archiviati in centri di calcolo situati in Svizzera. 

Trattiamo le vostre risposte per analizzare i risultati del sondaggio, migliorare i nostri prodotti e servizi e comunicare con voi a condizione che abbiate fornito i vostri dati di contatto. La partecipazione è volontaria. Al termine del sondaggio conserviamo i dati per un certo periodo di tempo, dopodiché li cancelliamo o li anonimizziamo.

È possibile che avvengano accessi dall’estero: in questi casi garantiamo una protezione adeguata tramite garanzie contrattuali e misure tecniche aggiuntive.

 

I vostri diritti

Avete il diritto di richiedere informazioni dettagliate sui dati personali in nostro possesso che vi riguardano e sulle modalità di trattamento degli stessi. Potete inoltre richiedere una copia dei vostri dati personali. Potete anche far rettificare o cancellare i dati, limitare le nostre attività di trattamento relative a tali informazioni e opporvi al trattamento dei dati personali. Potete anche revocare il vostro consenso. Potete inoltre presentare reclamo a un’autorità di vigilanza locale, in Svizzera presso l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

 

Modifiche

La presente Dichiarazione relativa alla protezione dei dati può essere da noi modificata, ad esempio qualora cambino le modalità di trattamento dei dati personali da parte nostra o qualora entrino in vigore nuove prescrizioni di diritto pubblico.

Per il trattamento dei dati personali si applica in linea di principio la versione della Dichiarazione relativa alla protezione dei dati in vigore all’inizio del relativo trattamento.

 

Responsabile

volenergy AG, Spittelweg 1, 5034 Suhr
telefono: +41 62 836 85 25
e-mail: info@volenergy.com

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati e all’esercizio dei propri diritti, potete contattarci in qualsiasi momento.

 

Stato: 01.05.2026