volenergy est le fournisseur leader d’énergie liquide en Suisse et fait fièrement partie du groupe Volare. Le développement permanent est au cœur de ce groupe à dimension familiale. volenergy fournit centralement une large gamme de services pour les sociétés du groupe et leurs filiales. Pour notre équipe dynamique et performante à Bienne, nous recherchons, dès que possible ou selon accord, un(e)
Conseiller du service à la clientèle Card Service 100% (f/h/d)
Vos responsabilités:
- Traitement autonome et réponse aux questions des clients par téléphone, e-mail et courrier
- Réception et traitement des réclamations
- Réception des signalements de dysfonctionnements et enregistrement dans le système
- Exécution de travaux administratifs généraux
Votre profil:
- Une formation commerciale achevée ou équivalente
- Excellente maîtrise de l’italien et, en plus, de bonnes connaissances de l’allemand ou du français à l’oral et à l’écrit
- Approche orientée vente et service
- Esprit orienté client, solutions et entreprenant
- Personnalité communicative, ouverte et appréciant le travail en équipe
- Plaisir à téléphoner
- Bonnes connaissances de MS Office 365 et, idéalement, de Navision
- Expérience dans le contact direct avec la clientèle
Nous vous offrons:
- Un poste intéressant avec des tâches variées
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une équipe motivée
- Des conditions d’emploi modernes ainsi que divers avantages auprès des filiales du Volare Group SA
- Un poste de travail équipé de manière moderne
Curieux d’en savoir plus? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature!
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter Matthias Bühlmann, Responsable du service clientèle, au numéro 062 555 57 06.
Merci de nous faire parvenir votre candidature complète, comprenant photo, CV et copies de vos diplômes/attestations, à jobs@volenergy.com à l’attention de Laurence Mahieu, Human Resources, volenergy AG, Spittelweg 1, 5034 Suhr.